Тесакова: «Люди могут записывать ролики, жаловаться раз, жаловаться два, а на третий к ним и участковый может прийти»

Накануне Лукашенко на нескольких совещаниях на разные темы говорил об обращениях граждан в соцсетях. С одной стороны, очевидно, что эти несанкционированные властью обращения очень напрягают чиновников.

С другой стороны, некоторые упомянутые проблемы решались сразу же после совещаний.

Филин узнал у бывшей депутатки Ольги Тесаковой, почему чиновники не всегда адекватно реагируют на обращения граждан.

— Конечно, власти хотели бы прикрыть весь этот Тик-Ток и периодически они проговариваются, мол, нечего тут «тиктокаться», видео всякие записывать, — говорит Ольга Тесакова. — С одной стороны, все-таки это не официальное обращение, а, скорее, крик души.  

Но с другой, не всегда можно проигнорировать, потому что уже несколько лет это самая популярная соцсеть в Беларуси. Очень много людей потребляют ее контент, в частности новостной.

И среди любителей Тик-Тока в том числе и электорат Лукашенко. Это ведь активисты после 2020 года понимают, чего может стоить публичное выступление, а для не ангажированного политически беларуса кажется очень естественным обратиться таким образом.

Он, наоборот, думает: запишу видео, и, возможно, мне повезет и о моей проблеме узнает сам царь-батюшка.

Дело в том, что наш главный концепт был и остается: царь хороший — бояре плохие.

Чиновникам и хотелось бы как-то отрегулировать весь этот Тик-Ток, но на полный запрет идти нерационально, потому что они сами его используют.

Им нужно как-то следить за настроениями людей, их нужно считывать. Вот в 2020 году упустили — и получили в результате. Поэтому сейчас они на самом деле тратят много времени на мониторинг и видео, и комментариев.

И на острые социальные вопросы обращают внимание и даже докладывают наверх, потому что никто не хочет потом, если вдруг и царь-батюшка узнает, оказаться крайним.  

— А есть ли какой-то механизм по реагированию? Допустим, накануне на совещании всплыла неоднократно озвучиваемая в соцсетях проблема закрытия социальных объектов на селе. И тут же моментально раз — и детсад в каком-то агрогородке, вопреки экономической нецелесообразности, взяли и оставили, не оптимизировали.

Но, к сожалению, далеко не все проблемы, озвученные людьми, решают так оперативно и в пользу самих людей.

— Конечно, есть оценка фактора напряженности. Наверное, вырубка леса волнует людей не так сильно, как отсутствие детских садов, особенно в сельской местности.

Возвращаясь к причинам, по которым чиновники Тик-Ток смотрят и реагируют, всегда есть ситуации, где начальник может выглядеть Прометеем, который принес огонь людям.

Такие нужны самим чиновникам, включая самого главного. Это же просто замечательно — решить вопрос «по царскому велению», хорошо бы, чтобы это еще не требовало большого количества денежных средств.

Но даже если и потребует, когда проблема доходит до Лукашенко, никто считаться не будет, думаю, местный начальник исполкома получит по шапке и изыщет средства из местного бюджета на поддержание исключительно этого детского садика, даже в ущерб чему-то другому.

— Вы сказали «исключительно этого садика». Но таких ситуаций по стране, очевидно, много. И вот сейчас люди посмотрят и начнут записывать видео про свои села, где тоже все закрывают.  

— Всем так не повезет, это понятно. Люди могут записывать ролики, жаловаться раз, жаловаться два, а на третий к ним и участковый может прийти, и проверить, например, нормальная ли у вас семья, может, вы выпиваете, может, еще какие проблемы, а не порекомендовать ли СОП вас навестить.

Никто не будет выполнять желания всех. Упомянутый случай — это показательные выступления для Лукашенко. Так называемое «явление царя народу».

Если бы они хотели помочь всем в решении данной проблемы, на том же совещании последовало бы поручение или профильному министерству, или Кочановой, или смотрящим за областью. Но ничего подобного не было.

Никакого механизма по решению проблем через Тик-Ток нет, как нет и никаких гарантий, что проблему заметят и помогут. Итог может быть и обратным.

Но, как сказала, фактор риска оценят. К сожалению, какие-то экологические проблемы, за исключением, пожалуй, Брестского аккумуляторного завода, не вызывают такого общественного резонанса, как все, что касается детей.

Поэтому больше шансов быть услышанными на тему экзаменов, школы, детсада и пр. Много просмотров и комментариев, значит, волнует людей.

Так сейчас работает обратная связь, в таком неполноценном варианте. Но общественное настроение проследить можно.

И, кстати, кроме поднятия личного рейтинга за счет решения какого-то вопроса, анализ таких обращений помогает в самой иерархии власти воздействовать на разных чиновников.

Дескать, на тебя много жалуются, значит, плохо выполнял служебные обязанности. То есть это и внутренний контроль в системе, и внешние проявления.

Если не будет таких обращений в соцсетях, кого Лукашенко будет спасть, как он будет поддерживать свой этот образ доброго царя?

И кому будут записывать после обращения со слезами благодарности?